Rollhub
Rollhub
Nastoupit
Rollhub Casino přihlášení

Přihlášení do Rollhub Casino vám vrátí kontrolu nad účtem

Řešíte hlavně to, jestli jste na správné adrese a jestli se do účtu vůbec dostanete; obojí tu vyřešíte bez hádání.

Vzít bonus Hráčům mladším 18 let vstup zakázán. Podmínky bonusu platí 21 dní od aktivace.
Tip redakce
The Price Is Right
The Price Is Right
IGT
Hrát teď
Vstup z každého zařízení

Přihlášení, které zvládnete na první pokus

Tady zjistíte, že na počítači i v mobilu projdete stejnou cestou a jediné, co potřebujete, je e-mail z registrace.

  1. 1

    Otevřete stránku v prohlížeči

    Sedíte u počítače nebo držíte telefon a stránku kasina otevíráte v prohlížeči, ne v ničem jiném; načte se úvodní nabídka her a v horní liště je vidět vstup do účtu. Nejčastější chyba je kliknout na odkaz z reklamního e-mailu nebo na podobně vypadající adresu z vyhledávače, takže si adresu před vložením údajů ověřte.

  2. 2

    Rollhub Casino, horní lišta vpravo

    Stojíte na úvodní stránce a hledáte tlačítko pro vstup; obvykle bývá vpravo nahoře vedle volby registrace a po kliknutí se otevře okno s přihlašovacími poli. Lidé tady často zamění registraci s přihlášením a vyplňují formulář znovu, přestože účet už mají, nebo hledají vstup mezi odkazy v zápatí.

  3. 3

    Rollhub Casino čeká vaši adresu

    Před sebou máte okno přihlášení: nahoře pole pro e-mailovou adresu z registrace a pod ním druhé pole s tlačítkem pro vstup do účtu. Chyba, která se opakuje, je překlep v adrese nebo jiná schránka, než jakou jste použili při registraci; zapomenuté heslo pak řeší odkaz pro obnovu, který přijde na registrační e-mail.

  4. 4

    Objeví se kontrolní výzva

    Občas se nad přihlašovacím formulářem objeví ještě jedna kontrolní výzva, která ověřuje, že jde o člověka, a teprve pak vás pustí dál; celé spojení kryje šifrování TLS 1.3. Lidé tu chybují tak, že okno zavřou v domnění, že se přihlášení zaseklo. Heslo po vás nebude chtít nikdo z podpory ani žádná zpráva, která se za kasino vydává.

  5. 5

    Před potvrzením čekání, po něm účet

    Po potvrzení se stránka překlopí do prostředí účtu, kde nahoře vidíte zůstatek, historii transakcí, limity, bonusy a tlačítko pro výběr. Kdo tu chybuje, čeká na potvrzovací e-mail, který nemá přijít. Na sdíleném počítači se před odchodem odhlaste a heslo si kdykoli změňte v nastavení.

Vybrat hru
Přihlášení v Rollhub Casino

Technika u vás, pravidla u účtu

Zkuste starší registraci

Možná jste si cestu k účtu otevřeli dvakrát, jednou e-mailem a podruhé omylem z jiného zařízení, a systém teď druhou registraci odmítá. Kasino vede na hráče jediný účet a duplicitní zavírá; poznáte to podle hlášky o existujících údajích nebo podle toho, že po přihlášení chybí vklady. Zkuste se přihlásit e-mailem, na který vám přišla první registrace. Zkontrolujte ve schránce i složku s nevyžádanou poštou, jestli tam není starší uvítací zpráva. Když ani druhý pokus neprojde, napište na [email protected] nebo na chat, dostupný čtyřiadvacet hodin denně.

Rollhub Casino čeká na doklady

Žádáte o výběr a místo peněz se objeví výzva k doložení totožnosti; ověření pak běží a účet se odemyká během 48 hodin. Poznáte to i podle oznámení v účtu, kde do dokončení kontroly zůstávají některé funkce zavřené. Vyfoťte občanský průkaz nebo pas tak, aby byly vidět všechny rohy i text. Přiložte potvrzení o adrese nebo výpis z bankovního účtu a odešlete obojí v jedné zprávě. Jestli se stav ani potom nezmění, ptejte se na chatu nebo e-mailem [email protected].

Proč mě kasino nepustí dovnitř?

Země, ze které se hlásíte, musí spadat pod licenci provozovatele; tu vydává Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/738/2019. Pokud se připojujete ze zahraničí a narazíte na oznámení o nedostupnosti, je toto omezení na straně účtu, ne porucha prohlížeče, a platí pro sázky i vklady. Ověřte, ze které země se připojujete, a zkuste to znovu tam, odkud jste se registrovali. Prověřte, jestli se nepřipojujete přes firemní síť, která vás vede jinudy, a zkuste vlastní připojení. Když se hláška vrací i doma, napište na [email protected] nebo zavolejte na linku podpory.

Pět věcí k účtu

Veďte svůj účet v Rollhub Casino s přehledem

Odpadá nejčastější obava, že po přihlášení hráč nepozná, co se v účtu změnilo a proč.

Obnovte stránku a přihlaste se znovu
Když vás to uprostřed hry vyhodí zpět na přihlašovací obrazovku, nemusí jít o chybu na vaší straně ani o zásah do účtu. Většina takových odhlášení přichází po delší nečinnosti nebo po zavření karty v prohlížeči a je to běžné bezpečnostní chování. Nejdřív zkuste stránku obnovit a přihlaste se znovu stejným e-mailem jako při registraci. Teprve když vás to vyhodí opakovaně během několika minut, má smysl pátrat dál. Zkontrolujte, jestli se do stejného účtu nepřihlásil někdo jiný z jiného zařízení, a vymažte v prohlížeči stará hesla, která si pamatuje. Pokud se odhlášení opakuje i po tom, napište na podporu a popište, co jste dělali těsně před ním.
Rollhub Casino a cesta zpět do účtu
Zapomenuté heslo neznamená, že o účet přijdete. Na přihlašovací obrazovce zvolte obnovu a systém pošle odkaz pro reset hesla na e-mail, který jste uvedli při registraci. Odkaz dorazí během chvíle, ale u některých schránek skončí ve spamu, proto se podívejte i tam. Nové heslo si nastavte co nejdřív, protože odkaz platí jen omezenou dobu. Pokud e-mail nedorazí vůbec, ověřte, že jste ho napsali přesně jako při registraci, a pak se obraťte na podporu. Ta je dostupná nepřetržitě přes live chat, e-mail i telefon. Když je účet zablokovaný kvůli ověření totožnosti, pošlete občanský průkaz nebo pas a případně potvrzení o adrese; kontrola dokumentů obvykle trvá do 48 hodin.
Nastavte si limity přímo v účtu
Jakmile jste přihlášení, otevřete v účtu sekci odpovědného hraní. Právě tam se nastavují limity vkladů a sázek, časový limit sezení i přestávka v hraní. Limity začínají platit okamžitě po uložení, kdežto jejich zmírnění nebo zrušení mívá zpoždění, aby se nedalo rozhodnout v rozrušení a hned to obejít. Dobu trvání volte podle toho, jak často hrajete, ne podle jednoho večera. Trvalé vyloučení je pak krok, který se nevrací zpět běžným nastavením. Účet vám také ukáže přehled vkladů, výběrů a historie her, takže máte vlastní data po ruce. Když si nejste jistí, co které nastavení udělá, poraďte se s podporou dřív, než ho potvrdíte; mluví česky, anglicky, německy i slovensky.
Před prvním výběrem, ne po něm
Při první návštěvě účtu bývá prázdná historie a neúplně vyplněný profil, což je normální. Zkontrolujte, jestli sedí jméno, adresa a datum narození, protože právě podle nich se později párují platby. Ověření totožnosti se obvykle rozjede až u prvního výběru, ale můžete ho spustit i dřív a ušetřit si čekání. Připravte si občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a případně výpis z bankovního účtu. Peníze v účtu jsou v korunách, minimální vklad je 20 Kč a minimální výběr 48. Prohlédněte si také sekci bonusů, ať víte, co je aktivní a do kdy; konkrétní částky se dozvíte přímo tam. Projít nastavení hned na začátku je rychlejší než řešit překvapení později.
Když se zůstatek na telefonu nezdá
Na počítači i na telefonu jde o tentýž účet se stejnými penězi, historií i limity, jen se jinak ovládá. Na velké obrazovce vidíte přehledy a tabulky najednou, na malé se k částem dostanete přes menu a některé sloupce se skládají pod sebe. Rozdíl bývá i v tom, jak dlouho vás prohlížeč v telefonu drží přihlášené, protože mobilní prohlížeče častěji zavírají neaktivní karty. Vyplatí se proto na telefonu přihlašovat se znovu vědomě, ne se spoléhat na to, že vás to pustí samo. Zůstatek se na obou zařízeních srovná okamžitě po obnovení stránky, takže se nemusíte bát, že by se částka na telefonu a na počítači rozešla.
Dva kroky

Jak se přihlásit z telefonu?

Stejný účet, jiná obrazovka. V telefonu otevřete prohlížeč, který běžně používáte, a přihlaste se stejným e-mailem a heslem jako na počítači. Účet je jeden, takže se nemusíte registrovat znovu ani nic potvrzovat v aplikaci. Adresu si uložte mezi oblíbené položky, ať se k přihlášení dostanete o dva kliky dřív. Přihlášení na mobilu vypadá jinak než na velké obrazovce, ale údaje jsou stejné.

Rollhub Casino a výpadky v mobilu. Když se stránka v telefonu nenačte nebo vás session vyhodí, začněte obnovením stránky a vypnutím úsporného režimu prohlížeče, který umí agresivně zavírat karty. Zkontrolujte, jestli máte stabilní signál, a zkuste přejít z dat na wi-fi nebo naopak. Prohlížeč aktualizujte a vymažte staré cookies pro danou stránku. Když potíž trvá, ozvěte se na podporu; live chat i telefon fungují nepřetržitě.

Stáhnout z App Store
Získat APK
Instalovat klienta
Když se přihlašujete z cizího zařízení

Když chcete mít jistotu, kdo účet provozuje

Hodí se ve chvíli, kdy se ptáte, komu při přihlašování svěřujete peníze a osobní údaje.

Licence a šifrované spojení
Za provozem stojí Rollhub Casino Limited s licencí Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/738/2019, a firma působí od roku 2015. Spojení mezi prohlížečem a účtem chrání šifrování TLS 1.3, takže zadané údaje nejdou na cestě jednoduše přečíst. Nezávislý audit her zajišťuje iTech Labs. Licence není dekorace: ukládá provozovateli pravidla pro vedení účtů, výplaty i odpovědné hraní. Podporu seženete nepřetržitě přes live chat, e-mail [email protected] a telefon, a to česky, anglicky, německy nebo slovensky.
Heslo jen pro kasino, ne všude
Provozovatel po vás nikdy nebude chtít heslo v chatu, v e-mailu ani po telefonu; kdo o ně žádá, není podpora. Na sdíleném počítači nebo v hotelové lobby se po skončení vždy odhlaste, místo abyste jen zavřeli kartu. Heslo měňte pravidelně a jinde než u kasina ho nepoužívejte. Přihlášení z cizí země nebo nového zařízení je signál, že se máte ozvat podpoře a nechat si účet zkontrolovat. Vlastní obezřetnost doplní to, co dělá systém.
Rollhub Casino odpovídá

Překážky kolem účtu a obnovy

Musím požádat podporu, když odkaz nedorazí?
+
Čekáte na odkaz pro reset hesla a schránka zůstává prázdná. Nejdřív projděte složku s nevyžádanou poštou a filtry, které zprávy odsouvají do archivu. V obnově přístupu je potřeba zadat adresu přesně tak, jak jste ji uvedli při registraci, protože překlep v doméně odkaz nespustí. Když ani druhý pokus nic nepřinese, napište z jiné schránky na [email protected] a popište, co se děje.
Potřebuji znát e-mail, kterým jsem se registroval?
+
Registrovali jste se před časem a nejste si jistí, kterou adresu jste zadali. Projděte doručenou poštu v telefonu i v počítači a hledejte potvrzovací zprávu z doby registrace; bývá v ní datum, podle kterého se dá schránka dohledat. Pak už zbývá live chat: napište jméno, datum narození a přibližný den registrace. Podpora případ ověří a poradí, jak se dostat dovnitř.
Co se stane, když zůstanu přihlášený v prohlížeči?
+
Přihlásili jste se, zavřeli prohlížeč a po návratu znovu řešíte, zda jste uvnitř. Přetrvání relace závisí na tom, jak prohlížeč nakládá se soubory cookie a zda jste se sami neodhlásili; na cizím nebo sdíleném zařízení se vždy odhlaste tlačítkem v účtu. Veřejné počítače si stav nepamatují spolehlivě a ponechaný přístup je riziko. Vlastní telefon s uzamčenou obrazovkou je bezpečnější volba než půjčený notebook.
Můžu vybírat peníze bez doložení dokladů?
+
Prošli jste přihlášením a účet po vás chce doklady. Ověření totožnosti je standardní krok u licence Malta Gaming Authority a chrání váš účet i výběry; obvykle se odehrává při první větší transakci. Posílá se občanský průkaz nebo pas, u adresy potvrzení o adrese či výpis z bankovního účtu. Vyřízení trvá do 48 hodin. Dokumenty vkládejte jen v přihlášeném účtu, nikdy je neposílejte e-mailem.
Můžu si licenci Rollhub Casino ověřit sám?
+
Než vložíte první peníze, chcete vědět, komu ten web patří. Rollhub Casino provozuje Rollhub Casino Limited pod licencí Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/738/2019; údaje si dohledáte v registru úřadu i v patičce webu. Licence určuje pravidla pro výplaty, ochranu hráče a stížnosti. Firmu najdete také pod IČO 27378364 (Česká republika) se sídlem na Maltě. Když se něco pokazí, máte se kam obrátit.
Proč se po přihlášení objeví upozornění na bonus?
+
Přihlásíte se a chcete vědět, jestli vás uvnitř něco nezaskočí. Na obrazovce účtu čekají hlavně upozornění: nevyřízená zpráva od podpory, aktivní bonus s podmínkami a stav žádosti o výběr. Otevřete je v přehledu a každou položku potvrďte sám; bez vašeho kliknutí se nespustí nic. Když některá položka chybí nebo vypadá jinak, ozvěte se podpoře dřív, než odešlete peníze.